Reafirmando la importancia de la vinculación con la comunidad y su compromiso con una relación cercana con sus clientes, Saesa realizó durante 2025 más de 70 reuniones con organizaciones sociales de la región.
Estas instancias permiten recoger inquietudes, sugerencias y planteamientos de vecinos y dirigentes, junto con entregar información relevante sobre materias como programas de sustentabilidad, canales de contacto, causas de interrupciones de suministro eléctrico, información en las boletas y otros temas de interés para los clientes.
Viviana Alarcón, ejecutiva de Saesa en Los Ríos, explicó: “Estas reuniones con la comunidad son fundamentales, porque nos permiten mantener un diálogo directo, cercano y permanente con los vecinos y vecinas. A través de estas instancias podemos escuchar sus inquietudes, así como también construir relaciones sólidas y sostenibles en el tiempo con las organizaciones locales. Este diálogo constante es fundamental para avanzar juntos en soluciones que aporten al desarrollo de la región reafirmando nuestro compromiso de brindar un servicio de excelencia a la comunidad”.
Deyse Henríquez, presidenta de la junta de vecinos del sector San Pedro en la comuna de Máfil, comentó: “Se valora tener una contraparte para debatir los problemas que surgen en la comunidad y buscar soluciones conjuntas. Tener información de cómo funcionan los protocolos y procedimientos de la empresa genera confianza y elimina las asimetrías de información. Para mí como dirigenta me permite tener las cosas claras para transmitir mensajes claros y tranquilidad a los vecinos”.
Desde Saesa, invitan a organizaciones sociales, comunidades indígenas, gremios, cámaras de comercio, concejos municipales, clubes deportivos, instituciones educacionales y otras entidades a participar en su programa de vinculación con el medio“Somos Vecinos”. Las reuniones pueden ser solicitadas a través del correo [email protected], en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Saesa o mediante la página web www.saesa.cl, donde también está disponible la opción de agendar encuentros virtuales.
